الشروط والأحكام

المنصة ودورها

مزاد العود وسيط يتيح للبائعين عرض العود والبخور بالمزاد وللمشترين المزايدة عليه. البيع يتم بين البائع والمشتري، والمنصة تحجز المبلغ وتُشرف على الصفقة حتى إتمامها.

الخدمة لمن أتم 18 عامًا ويقيم في المملكة العربية السعودية.

أنواع المزادات

منتهٍ بالبيع بوقت: أعلى مزايدة عند انتهاء الوقت تفوز مهما كان المبلغ.

منتهٍ بالبيع بقيمة: يحدد البائع قيمة بيع فوري سرية لا تظهر للمزايدين؛ أول مزايدة تبلغها يُباع لصاحبها فورًا بهذه القيمة (ولو زايد بأكثر منها)، وإن انتهى الوقت دونها يُباع لأعلى مزايدة.

غير منتهٍ بالبيع (قرار البائع): بعد الإغلاق يقرر البائع خلال 24 ساعة قبول أعلى مزايدة أو رفضها، وسكوته رفض.

المزايدة في آخر دقيقة تمدد المزاد 90 ثانية لمنع القنص.

المزايدة التزام

كل مزايدة تُسجَّل فورًا ولا يمكن سحبها.

الحد الأدنى للمزايدة التالية = أعلى مزايدة + مقدار المزايدة الذي حدده البائع ويظهر في صفحة المزاد، ويحق للمزايد أن يزايد بأي مبلغ أعلى منه. صاحب أعلى مزايدة لا يزايد على نفسه.

الفائز ملزم بالدفع خلال المهلة التي حددها البائع للمزاد (من ساعتين إلى 24 ساعة، و24 ساعة إن لم يحدد)، وتظهر في صفحة المزاد قبل المزايدة. المهلة التي تنتهي بين 11 مساءً و10 صباحًا بتوقيت الرياض تمتد إلى 10 صباحًا (وكذلك مهلة الفرصة الثانية). إن لم يدفع يُلغى الطلب دون رسوم عليه.

بعدها قد يعرض البائع القطعة على صاحب ثاني أعلى مزايدة بسعر مزايدته («الفرصة الثانية»)، وله 3 ساعات ليدفع؛ ودفعه يعني قبوله العرض، وإن لم يدفع يُلغى العرض دون رسوم عليه. أو يعيد البائع عرض القطعة.

التخلّف عن الدفع مرتين خلال 12 شهرًا يوقف المزايدة حتى يرفعه فريق المنصة.

حماية الصفقة (الدفع المحجوز)

يدفع الفائز عبر مزود الدفع «ميسر»، ويبقى المبلغ محجوزًا لدى المنصة.

على البائع الشحن خلال 48 ساعة من تحديد المشتري عنوان الاستلام، وإدخال رقم التتبع؛ التأخر يُلغي الصفقة ويُسترجع المبلغ كاملًا للمشتري.

إن كان المشتري في مدينة البائع نفسها، يجوز للبائع توصيل الطلب بنفسه دون رقم تتبع؛ وعندها لا تبدأ مهلة الفحص إلا بضغط المشتري «استلمت الطلب».

الاستلام والفحص

تبدأ مهلة فحص مدتها 24 ساعة عند تأكيد التسليم: بضغط المشتري «استلمت الطلب»، أو بإثبات تسليم موثّق من شركة الشحن التي تعتمدها المنصة. لا تبدأ المهلة دون أحدهما؛ وإن لم يتحقق أي منهما نسأل المشتري، ويتابع فريقنا الشحنة مع الطرفين، ويبقى المبلغ محجوزًا حتى ذلك.

خلال مهلة الفحص يؤكد المشتري الاستلام والمطابقة فيُحوَّل المبلغ للبائع (ولا يمكن الاعتراض بعدها)، أو يفتح اعتراضًا.

إن انقضت مهلة الفحص دون تأكيد أو اعتراض تكتمل الصفقة تلقائيًا ويُحوَّل المبلغ للبائع. نذكّر المشتري قبل انقضائها بـ6 ساعات.

الاعتراض والإرجاع

يُفتح الاعتراض من الطلب مع وصف السبب وصور. تحسمه إدارة المنصة بقرار موثق ملزم للطرفين.

إن ثبت تقصير البائع (مخالفة الوصف أو الوزن أو الأصالة) يُسترجع المبلغ كاملًا للمشتري.

إن كان الإرجاع برغبة المشتري فسياسة الإرجاع يحددها البائع في كل إدراج وتظهر قبل المزايدة: رسم شحن الإرجاع (20 ريالًا) كاملًا على المشتري، أو نصفه، أو إرجاع مجاني على البائع. ويُخصم ما على المشتري من المبلغ المسترجع، وقد يُضاف رسم تسوية 5 ريالات.

الرسوم

• عمولة نجاح البيع: 5% من سعر المطرقة، تُخصم من مستحقات البائع.
• رسوم الدفع: 4% من سعر المطرقة، تُخصم من مستحقات البائع.
• رسم تسوية: 5 ريالات تُخصم من كل تحويل للبائع، وقد يُخصم من استرداد المشتري عند الإرجاع برغبته.
• الشحن: 20 ريالًا لكل مناطق المملكة؛ يحدد البائع الجزء الذي يتحمله عن المشتري (من صفر إلى الكامل).
• إدراج مزاد «قرار البائع»: 9 ريالات، تُعاد كاملة إن لم يدفع الفائز. الإدراج بوقت أو بقيمة مجاني.
• ضريبة القيمة المضافة 15% على العمولة ورسوم الدفع، تُخصم من مستحقات البائع.

يدفع المشتري سعر المزايدة الفائزة وحصته من الشحن فقط، ويُعرض له الإجمالي قبل تأكيد كل مزايدة.

مستحقات البائع

تُحوّل المستحقات بنكيًا إلى الآيبان الموثق في الحساب بعد تحرير الصفقة، خلال أيام العمل.

التزامات البائع

وصف صادق للقطعة: المنشأ، الشكل، حجم الكسر، الدرجة، الوزن بالجرام، وصور حقيقية للقطعة نفسها.

تراجع المنصة إدراجات البائعين قبل عرضها، ويُنشر إدراج البائع الموثّق مباشرة دون مراجعة مسبقة. ويحق للمنصة في الحالتين رفض أي إدراج أو إزالته متى خالف الشروط.

شارة «موثّق» تعني أن المنصة طابقت اسم البائع مع شهادة حسابه البنكي، ومع سجله التجاري إن كان منشأة. ولا نطلب صورة الهوية. تتوقف الشارة إذا تغيّر الحساب البنكي، حتى نراجعه من جديد.

يُحظر بيع المقلد أو المحسّن على أنه طبيعي، والتزوير سبب للحظر الدائم وإحالة الجهات المختصة.

السلوك المحظور

التلاعب بالمزايدات (المزايدة على قطعتك أو بحسابات متعددة)، إساءة استخدام الاعتراض، أو أي محاولة للالتفاف على حماية الصفقة.

المسؤولية

المنصة تبذل العناية في المراجعة والحسم لكنها لا تضمن أصالة القطع ضمانًا مطلقًا؛ ضمانك هو حماية الصفقة ومهلة الفحص.

الخدمة تُقدَّم كما هي، وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع لم يُحل وديًا عبر دعم المنصة.

التعديل

يحق للمنصة تعديل الشروط، ويُنبَّه المستخدم بالتغييرات الجوهرية داخل الخدمة. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل قبول به.