سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني (هو معرّف حسابك)، وللبائعين: الاسم أو اسم المتجر، رقم الجوال، المدينة والحي والعنوان الوطني المختصر.

بيانات الصفقة: مزايداتك وطلباتك وعناوين الاستلام وسجل الشحن والفحص والاعتراضات وما ترفعه من صور كأدلة.

بيانات الدفع: لا نخزّن رقم بطاقتك. الدفع يتم عبر مزود الدفع «ميسر» المرخص من البنك المركزي السعودي، ونحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها.

بيانات البائع المالية: رقم الآيبان لتحويل المستحقات، مخزّن مشفرًا ولا يُكشف إلا للفريق المالي مع تسجيل كل اطلاع.

توثيق البائع: الاسم النظامي ورقم الهوية (مشفّرًا) وصورة السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر وشهادة الحساب البنكي — تُستخدم للتحقق فقط ولا يطلع عليها إلا فريق التوثيق.

ما يظهر للعامة: اسم العرض للبائع، والاسم الأول للمزايد في سجل مزايدات المزاد، وصور القطعة وفيديوها ووصفها.

الإشعارات: معرّف جهازك لإشعارات الآيفون (إن سمحت بها)، وموافقتك على الإشعارات التسويقية — مغلقة افتراضيًا ويمكنك إيقافها متى شئت.

الدخول عبر Apple: المعرّف والبريد اللذان تشاركهما Apple معنا (قد يكون بريدًا مخفيًا).

بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.

لماذا نستخدمها

تشغيل المزادات وتحديد الفائز وإصدار الطلبات وحجز المبلغ حتى الاستلام والفحص.

التواصل معك: رمز الدخول، إشعارات المزايدة والفوز والشحن والاعتراض.

منع الاحتيال والتلاعب بالمزايدات وحماية البائعين والمشترين.

الالتزام بالأنظمة السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية البيانات الشخصية.

مع من نشاركها

مزود الدفع (ميسر): لمعالجة الدفع والاسترجاع.

شركة الشحن: اسم المستلم وجواله وعنوانه لتوصيل القطعة.

مزودو البنية التقنية: Supabase (قاعدة البيانات والملفات، في المملكة المتحدة)، وVercel (استضافة الموقع)، وResend (البريد)، وApple (إشعارات الآيفون) — بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط، مع نقل خارج المملكة وفق ضوابط نظام حماية البيانات الشخصية.

البائع/المشتري: ما يلزم لإتمام الصفقة فقط (اسم المستلم والعنوان للبائع، اسم المتجر للمشتري).

الجهات الرسمية: عند طلب نظامي ملزم.

لا نبيع بياناتك. لا نشارك بيانات القياس الإعلاني إلا بعد موافقتك الاختيارية الموضحة أدناه.

قياس إعلانات الموقع — بموافقتك فقط

يمكنك الموافقة أو الرفض دون تأثير على التسجيل أو المزايدة أو الشراء. هذه الموافقة منفصلة عن رسائل العروض. لا نحمل بكسلات الإعلانات ولا نرسل أحداثها قبل الموافقة. هذه المرحلة تخص الموقع، لا تطبيق الجوال.

عند الموافقة ومع تفعيل الربط، نشارك أحداث مشاهدة الصفحة والقطعة، إنشاء حساب جديد مؤكد، حفظ المزاد، المزايدة المقبولة، بدء الدفع والشراء المؤكد مع Meta وTikTok وSnapchat وGoogle Ads وChatGPT Ads وX لقياس الحملات وتحسين عرض إعلاناتنا. لا تعني مشاهدة قطعة أو الضغط على الدفع أن عملية شراء تمت.

تشمل بيانات القياس معرّف الحدث والقطعة والطلب وقيمة القطعة بالريال، وعنوان صفحة عامة دون معاملات URL الحساسة. قد تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ومعرّفات النقرة وملفات ارتباط المنصة. عند وجود حساب مؤكد نرسل بصمات SHA-256 للبريد ومعرّف الحساب، لا البريد الخام؛ البصمة تُستخدم للمطابقة وليست إخفاءً تامًا للهوية. قد تستخدم إعدادات المطابقة المتقدمة لدى مزود البكسل بيانات النماذج وفق إعدادات حساب الإعلان.

لا نرسل بيانات البطاقة أو الهوية أو الآيبان أو عنوان الشحن أو رموز الدخول. مقدمو خدمات الإعلان قد يعالجون بيانات القياس خارج المملكة وفق سياساتهم وإعدادات الحساب. يلزم تفعيل الحسابات والإعدادات الملائمة قبل تشغيل الربط.

موافقة هذا المتصفح صالحة 30 يومًا. نحتفظ بسياق المطابقة وسجل التسليم محليًا لمدة لا تتجاوز 90 يومًا؛ مدد ملفات ارتباط مزود الإعلان ومعالجته للبيانات تختلف وفق سياسته. يمكنك سحب الموافقة من «تفضيلات التتبع الإعلاني» في تذييل الموقع؛ نوقف الأحداث اللاحقة والتسليمات المعلقة، ولا يلغي السحب تلقائيًا بيانات سبق أن استلمتها المنصة. لطلبات حذف البيانات السابقة تواصل معنا.

كم نحتفظ بها

بيانات الصفقات والدفاتر المالية تُحفظ للمدة التي تلزمها الأنظمة المحاسبية والضريبية في المملكة. بيانات الحساب تُحفظ ما دام الحساب قائمًا.

حقوقك

الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من حسابك.

طلب حذف الحساب من داخل التطبيق أو الموقع (في التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، وفي الموقع: حسابي ← الملف الشخصي ← حذف الحساب). يُتمّ الحذف خلال 7 أيام بعد تسوية أي طلب أو مزاد أو مزايدة أو مستحق قائم: يُحذف الاسم والجوال والعناوين والبطاقات المحفوظة والحساب البنكي ووثائق التوثيق والأجهزة، ويُغلق الدخول نهائيًا. تبقى سجلات الصفقات والفواتير والقيود المالية ومراسلات الدعم والاعتراضات (ومنها عنوان الشحن المسجّل في الطلب) للمدة التي تلزمنا بها الأنظمة، ولا تُستخدم لغير ذلك.

إيقاف الإشعارات التسويقية وتنبيهات قرب نهاية المزاد من «الإشعارات ← الإعدادات»، وإيقاف إشعارات الجوال كلها من إعدادات جهازك.

الأمان

الاتصال مشفر بالكامل، الوصول للبيانات مقيد بالأدوار، والعمليات المالية تُسجل في سجل تدقيق لا يُعدّل.

الأطفال

الخدمة لمن أتم 18 عامًا. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

التغييرات

عند تعديل هذه السياسة نحدّث تاريخها أعلى الصفحة، وننبهك داخل الخدمة إن كان التغيير جوهريًا.